为破解企业用户在办理宽带网络业务时面临的“覆盖情况不明、资费信息不透明、安装预期不定”三大核心难题，有效消除在“查地址、比套餐、等勘查”过程中的诸多不便与决策焦虑，鸡西市通信办全国首创推出“明白清单”服务，以“鸡西铁塔”微信公众号为载体，整合移动、电信、联通三大运营商资源数据、建立“公平、公开、公认、公正”的全流程服务机制，全力为企业提供清晰透明、高效便捷的用网决策支持。

一、建立公平机制，保障用户选择权。确保所有用网单位在网络和服务提供商上拥有完全自主的选择权，杜绝任何形式的排他性或误导性营销，营造公平竞争的市场环境。

二、建立公开机制，保障用户知情权。通过“鸡西铁塔”微信公众号，全面公开移动、电信、联通三大运营商在任意地址的网络覆盖情况、详细资费套餐、服务承诺及联系方式，用户可提前获取完整信息，进行充分分析与决策。

三、建立公认机制，提升服务便捷度。“鸡西铁塔”微信公众号设置线上服务专栏，集成移动、电信、联通三大运营商的业务办理入口。用户无需跳转多个APP或网站，即可在一个微信公众号内完成咨询、对比和办理，极大提升服务效能。

四、建立公正机制，强化服务监督力。实施常态化的监督考核，每季度对移动、电信、联通三大运营商的办理效率、服务质量及用户满意度进行通报，年底开展统一评价，以考核倒逼服务提升，确保创新举措落到实处。  

通过推出“四公”服务机制，以信息透明化推动决策高效化，让企业用户足不出户便能“指尖办理”，显著节约了时间成本，提升了办事效率，显著增强群众的获得感与满意度。此项改革是优化营商环境与惠企服务深度融合的生动实践，也为全国通信服务改革提供了可复制、可推广的“鸡西经验”。