在2025年11月19日至21日于雄安新区举办的第十届中国数字服务产业发展年会上，鸡西市大数据中心荣登“2025中国数字服务年度风云榜”，获颁“2025年度最佳政务热线创新奖”；许慧慧、孙忠仁两位同志荣获“2025年度最具创新管理人奖”。

今年以来，鸡西市12345热线深入贯彻“民有所呼、我有所应”的工作理念，秉持“始于企业群众需求，终于企业群众满意”的原则，持续完善热线平台功能，优化整合企业群众诉求反映渠道，打造“热线+N”新机制，构建起“统一受理、统一分拨、统一调度、统一办理、统一反馈，全流程可视、全过程闭环”的一体化“民诉即办”体系，持续叫响“鸡（极）速办”品牌，有效提升全市基层治理数字化水平。创新推行协同联动“根治办”工作机制，成功打造新的“龙江样板”，以“根治办”为关键抓手，推动百姓诉求，破解民生难题，实现企业群众诉求处置全闭环运转，“无人承办”现象全方位根治。