餐饮、超市、药品零售等类型经营主体办理营业执照后通常会有上线入驻即时配送平台的意愿,而常规入驻即时配送平台渠道单一、流程繁琐、办理时间较长、存在后期整改等情况,为解决这一普遍性突出问题,市市场监管局全省率先创新推出“快启外卖”服务机制,破解商户找平台、选平台,平台公司巡街联系新开业商户的“互找”的局面,帮助有需求的经营主体便利快捷入驻外卖平台,拓展线上销售市场渠道。
(一)优化审批流程。针对餐饮业、超市等高频入驻行业,推行营业执照与食品经营许可备案 “联申联办联发”,提供全流程帮办代办服务,并在企业开办专区放置入驻平台政策信息,助力经营主体决策。
(二)构建入驻渠道。登记机关发放证照时询问经营主体入驻需求,有需求者可通过 “鸡西市场监管” 公众号提交预约信息,或自行联系配送平台。线下开通 “外卖一码通”,二维码涵盖入驻材料、流程、要求、问题解答及业务经理联系方式等,实现 “一码在手、一次跑动、入驻无忧”。
(三)提供精准服务。协调外卖平台业务人员主动联系有需求的经营主体,协助完成店铺设计、设备安装等工作,并开展 “三个一” 培训与合规教育,保障消费者权益。
(四)畅通平台渠道。其他即时配送平台可通过指定二维码联系相关部门,部门将动态调整 “外卖一码通” 内容,确保平台平等参与市场。
自快启外卖机制运行以来,提供问询服务460次、帮助71户经营主体快速对接外卖平台、41户经营主体成功入驻外卖平台。通过此项机制平均入驻时间从3个工作日缩短至1个工作日,经营主体跑动次数减少67%。
来源:市营商环境局考核评价指导科
一审:历美岑
二审:李智鹏
三审:刘会芝
