【高效办成一件事】退役军人服务“一件事”办理指引
日期2025-08-14 来源：
为优化退役军人服务保障效能，提升退役军人及家属办事体验感和获得感，打通服务退役军人的"最后一公里"，创新推行"退役军人服务一件事"。通过整合退役报到、组织关系转接、社保医保接续、预备役登记、优待证申领等13项高频服务事项，打造"一窗受理、一表申请、一次办结"的联办机制。
服务对象：自然人。
联办事项：1.退役报到；
2.退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付；
3.退役军人恢复户口；
4.军地养老关系转移接续；
5.职工参保登记；
6.灵活就业人员参保登记；
7.城乡居民参保登记；
8.基本医疗保险关系转移接续；
9.自主就业职业技能培训（就业创业指导）；
10.居民身份证申领；
11.社会保险登记；
12.社会保障卡(含电子社保卡)申领；
13.预备役登记。
办理渠道：可以线上线下两种方式进行办理。
一、“pc”端操作流程
第一步，登录黑龙江政务服服务网·鸡西市（https://www.zwfw.hlj.gov.cn）），注册并登录。
第二步，输入账号密码登录或通过“龙易办”APP扫码登录（若无账号，需点击“去注册”完成账号注册）。
第三步，在首页“特色服务”专区找到“高效办成一件事”，点击进入。
第四步，进入后选择您要办理的“一件事”类型，点击立即办理。
第五步，按智能引导和系统提示填写，并上传相应的个人信息，点击“下一步”，全部填写完毕，选择“提交”。
二、“移动端”操作流程
登录黑龙江“龙易办”APP→点击首页“高效办成一件事”→在“个人”找到“退役军人服务一件事”点击进入→点击立即办理。
点击“立即办理”之后选择你要办理的区域，系统会弹出“智能引导”，根据提示信息选择要办理的事项点击“下一步”即可。
三、线下申请流程
申请人需携带相关申请材料，前往至当地政务服务大厅进行办理。
