为深入贯彻落实习近平总书记关于培养高素质技能人才的重要指示精神，推动鸡西市12345政务服务便民热线高质量发展，切实提高热线人员的专业技能及服务质量。6月24日，鸡西市大数据中心组织全市热线人员开展业务“比武练兵”竞赛，各县（市）区经选拔脱颖而出的42名参赛选手同台竞技，展现热线人风采。

    本次竞赛以“倾听群众声音，传递美好生活”为主题，坚持“以赛促学、促优、促干”的原则，内容围绕热线业务进行。竞赛内容涵盖打字测试、服务技能考核、审核和派单闭卷笔试4个环节，展现参赛选手的政治素养、职业精神、沟通协调能力等。竞赛过程中，参赛选手在限定时间内争分夺秒、冷静思考、沉着应答，展现出良好的精神风貌。经过3个小时的激烈角逐，评选出优秀团队奖1名，优秀组织奖1名，个人单项一、二、三等奖各3名，其中，城子河区营商环境建设监督局荣获优秀团队奖，鸡冠区营商环境建设监督局荣获优秀组织奖。

话务竞赛前三名

派单竞赛前三名